Le Click and collect est disponible en 48h et gratuit chez BANZOLA COLLECTION.
En quelques clics vous pouvez regarder si un article est disponible en RETRAIT MAGASIN dans la boutique la plus proche de chez vous.
Comment trouver ma boutique ?
Sélectionnez la boutique en cliquant sur le bouton "Récupérer" comme indiqué sur l'image en dessus aprÚs avoir ajouté votre produit au panier. Indiquez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ( Voir l'image en dessous ).
Continuez votre shopping sur banzola-collection.com et vous pourrez faire le retrait en boutique à tout moment avant le paiement de votre commande.
Pour valider votre commande, nous vous demanderons de créer un compte pour que vous puissiez recevoir la confirmation de la part de votre boutique.
Quelles sont les conditions générales de vente pour un achat en Click and Collect ?
La livraison en magasin consiste pour lâAcheteur Ă venir rĂ©cupĂ©rer sa Commande dans un magasin. La livraison en « Click & Collect » consiste pour lâAcheteur ou le destinataire de la Commande Ă venir rĂ©cupĂ©rer son colis commandĂ© sur le Site depuis la boutique.
Lorsque lâAcheteur choisit ce mode de livraison sur le Site, sa Commande lui est confirmĂ©e dans un dĂ©lai de 2 heures. Ce dĂ©lai court Ă compter de la Commande en heures ouvrĂ©es.
En cas dâindisponibilitĂ© partielle de sa commande, dans le cas oĂč lâarticle commandĂ© est disponible au stock central (Usine), le client recevra une confirmation sous 7 jours ouvrĂ©s que sa Commande est disponible en magasin. En cas dâindisponibilitĂ© totale de sa Commande, lâAcheteur reçoit un courrier Ă©lectronique lâinformant de la prise en compte mais de lâannulation de sa Commande, lâAcheteur est alors invitĂ© Ă repasser sa Commande sur le Site en choisissant un autre mode de livraison.
Lorsque la Commande est confirmĂ©e Ă rĂ©ception du courrier Ă©lectronique de confirmation de Commande lâinformant quâil peut se rendre en magasin, lâAcheteur dispose dâun dĂ©lai de 7 jours pour retirer son colis. PassĂ© ce dĂ©lai, recevra un appel tĂ©lĂ©phonique de l'un de nos conseillers pour confirmer la date de rĂ©cupĂ©ration, si non, le client peut choisir d'ĂȘtre livrĂ© Ă domicile. Si aucune de ces options nâaboutis, la Commande sera donc annulĂ©e. LâAcheteur est remboursĂ© du montant de sa Commande si le paiement est effectuĂ© en ligne.
Pour retirer son colis en magasin, lâAcheteur doit se rendre dans le magasin sĂ©lectionnĂ©, se munir du numĂ©ro de la Commande figurant sur son email de confirmation de Commande.
Une tierce personne, mandatĂ©e par lâAcheteur, peut Ă©galement venir rĂ©cupĂ©rer la Commande. Pour cela, cette personne doit ĂȘtre munie impĂ©rativement de sa piĂšce d'identitĂ©, de la piĂšce d'identitĂ© du destinataire de la Commande ainsi que du numĂ©ro de Commande. Au moment de la remise du colis, lâAcheteur, la personne mandatĂ©e par lâAcheteur ou le destinataire de la Commande devra signer le bordereau de retrait de la Commande.
Ce bordereau vaut preuve de la livraison par BANZOLA COLLECTION et rĂ©ception par lâAcheteur ou le destinataire de la Commande des produits commandĂ©s. Aucune contestation relative Ă la livraison en elle-mĂȘme nâest possible si le colis apparaĂźt comme ayant Ă©tĂ© remis, le registre de BANZOLA COLLECTION faisant foi.
Procédure de retour Clic and Collect.
Vous disposez d'un dĂ©lai de 14 jours (non ouvrĂ©s) Ă partir de la date de rĂ©ception de votre colis pour dĂ©clarer votre retour. Pour dĂ©clarer votre retour, vous devez vous rendre en magasin. Le produit doit ĂȘtre retournĂ© dans son Ă©tat et son emballage dâorigine et doit ĂȘtre expĂ©diĂ© dans un colis qui puisse le protĂ©ger pendant le transport. Nous nous rĂ©servons le droit de refuser le remboursement si le colis arrive abĂźmĂ©, mĂȘme si cela est dĂ» au transport. Toujours joindre un papier dans le colis avec coordonnĂ©es et numĂ©ro de commandes, ces informations sont obligatoires si vous voulez que votre retour soit correctement traitĂ©.
