Name: PULL COL ROND BEIGE - EXCELSIOR R35
Brand: banzola-collection
Price: 945.0 MAD
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PULL COL ROND BEIGE - EXCELSIOR R35

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Quelles sont les conditions générales de vente pour un achat en Click and Collect ?

La livraison en magasin consiste pour l’Acheteur à venir récupérer sa Commande dans un magasin. La livraison en « Click & Collect » consiste pour l’Acheteur ou le destinataire de la Commande à venir récupérer son colis commandé sur le Site depuis la boutique.

Lorsque l’Acheteur choisit ce mode de livraison sur le Site, sa Commande lui est confirmée dans un délai de 2 heures. Ce délai court à compter de la Commande en heures ouvrées.

En cas d’indisponibilité partielle de sa commande, dans le cas où l’article commandé est disponible au stock central (Usine), le client recevra une confirmation sous 7 jours ouvrés que sa Commande est disponible en magasin. En cas d’indisponibilité totale de sa Commande, l’Acheteur reçoit un courrier électronique l’informant de la prise en compte mais de l’annulation de sa Commande, l’Acheteur est alors invité à repasser sa Commande sur le Site en choisissant un autre mode de livraison.

Lorsque la Commande est confirmée à réception du courrier électronique de confirmation de Commande l’informant qu’il peut se rendre en magasin, l’Acheteur dispose d’un délai de 7 jours pour retirer son colis. Passé ce délai, recevra un appel téléphonique de l'un de nos conseillers pour confirmer la date de récupération, si non, le client peut choisir d'être livré à domicile. Si aucune de ces options n’aboutis, la Commande sera donc annulée. L’Acheteur est remboursé du montant de sa Commande si le paiement est effectué en ligne.

Pour retirer son colis en magasin, l’Acheteur doit se rendre dans le magasin sélectionné, se munir du numéro de la Commande figurant sur son email de confirmation de Commande.

Une tierce personne, mandatée par l’Acheteur, peut également venir récupérer la Commande. Pour cela, cette personne doit être munie impérativement de sa pièce d'identité, de la pièce d'identité du destinataire de la Commande ainsi que du numéro de Commande. Au moment de la remise du colis, l’Acheteur, la personne mandatée par l’Acheteur ou le destinataire de la Commande devra signer le bordereau de retrait de la Commande.

Ce bordereau vaut preuve de la livraison par BANZOLA COLLECTION et réception par l’Acheteur ou le destinataire de la Commande des produits commandés. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été remis, le registre de BANZOLA COLLECTION faisant foi.

Procédure de retour Clic and Collect.

Vous disposez d'un délai de 14 jours (non ouvrés) à partir de la date de réception de votre colis pour déclarer votre retour. Pour déclarer votre retour, vous devez vous rendre en magasin. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine et doit être expédié dans un colis qui puisse le protéger pendant le transport. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si le colis arrive abîmé, même si cela est dû au transport. Toujours joindre un papier dans le colis avec coordonnées et numéro de commandes, ces informations sont obligatoires si vous voulez que votre retour soit correctement traité.

"LA LIVRAISON EST GRATUITE ET NOUS VOUS ENVOYONS UN LIVREUR EN CAS DE RETOUR"

Pour toute commande confirmée avant 12h00, du lundi au vendredi (hors jours fériés), les produits commandés seront expédiés sous 48h.

Les produits sont livrés par Cathedis dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande par Banzola Collection. Le transporteur est seul responsable d’un éventuel dépassement des délais indiqués et dans un tel cas, cela ne pourra en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité au profit du Client. Les frais de livraison sur le territoire national Marocain sont gratuits, pour les commandes à l'international ils peuvent être offerts pour l’achat des produits à compter d’un certain montant de commande. Dans tous les cas, les frais de livraison sont indiqués clairement au client lors du parcours de commande.

Pour des raisons de sécurité, il ne pourra être enregistré de commande dont la livraison est destinée à l'adresse d'un hôtel ou autres foyers d'hébergement, d'une poste restante, d’une boîte postale ou d'une adresse ou domicile non fixe (c'est-à-dire, et sans que cette liste soit exhaustive, les mobile homes, les caravanes, les campings, et autres domiciliations non fixes) ou dans un lieu collectif où une adresse ne peut être attribuée de façon individuelle et durable à une personne physique ou morale.

Le client est tenu de porter une attention particulière aux coordonnées complétées dans le formulaire de commande et notamment à l'adresse de livraison. En cas d'erreur du client dans l'adresse de livraison, le colis sera retourné par le transporteur avec la mention NPAI (« n'habite pas à l'adresse indiquée »). Dans ce cas, les frais de livraison resteront à la charge du Client.

Le client doit contrôler le bon état des produits lors de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagés, produits manquants, retard de livraison, etc.) devra faire l'objet de réserves portées sur le récépissé de livraison présenté par le transporteur. Le client devra également le signaler par e-mail à serviceclient@banzola-collection.com afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de procéder à une enquête auprès du transporteur. Dans l’hypothèse où le client aurait signalé un produit manquant, une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au lieu de livraison désigné lors de la commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai d'enquête, Banzola Collection procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits manquants initialement commandés par le client.

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